Refund Policy
Last updated: February 20, 2026
CremyX में, हम चाहते हैं आप platform से पूरी तरह satisfied हों। ये Refund Policy 14-day money-back guarantee, applicable conditions, और refund request करने का तरीका बताती है।
1. 14-Day Money-Back Guarantee
सभी paid subscription plans (Starter, Pro, और Enterprise) में first subscription purchase date से 14-day money-back guarantee included है।
14 दिन में satisfied नहीं हैं तो full refund request कर सकते हैं — no questions asked।
ये guarantee सिर्फ़ account पर first subscription purchase के लिए applicable है।
2. Eligible Refund Conditions
Refund qualify करने के लिए:
• Request initial purchase date से 14 calendar days में होनी चाहिए।
• Request account owner से आनी चाहिए।
• CremyX पर first paid subscription होनी चाहिए।
3. Non-Refundable Items
ये refund eligible नहीं हैं:
• पहले से consumed credits
• Top-up credit purchases
• Expired credits
• 14-day period के बाद subscription renewals
4. Refund कैसे Request करें
Step 1: support@cremyx.com पर "Refund Request" subject line से email भेजें।
Step 2: Account email और purchase date include करें।
Step 3: हमारी team eligibility verify करेगी और refund process करेगी।
5. Processing Time
Refund requests 1-2 business days में review होती हैं।
Approve होने पर, original payment method से refund process होता है। Bank या payment provider पर depend करता है, 5-10 business days लग सकते हैं।
6. Contact
Questions हों तो contact करें:
Email: support@cremyx.com