Política de Reembolso

Todos os planos pagos (Starter, Pro e Enterprise) incluem garantia de 14 dias.

Se não estiver satisfeito nos primeiros 14 dias, solicite reembolso total — sem perguntas.

Esta garantia se aplica apenas à primeira assinatura da sua conta.

Para se qualificar:

• A solicitação deve ser feita dentro de 14 dias da compra.

• A solicitação deve vir do titular da conta.

• Deve ser sua primeira assinatura paga com o CremyX.

Os seguintes não são elegíveis para reembolso:

• Créditos já consumidos.

• Compras de créditos extras.

• Créditos expirados.

• Renovações de assinatura após o período de 14 dias.

• Contas que violaram os Termos de Uso.

Passo 1: Envie email para support@cremyx.com com assunto "Solicitação de Reembolso".

Passo 2: Inclua o email da conta e data da compra.

Passo 3: Nossa equipe verificará e processará o reembolso.

Solicitações são revisadas em 1-2 dias úteis.

O reembolso leva 5-10 dias úteis para aparecer dependendo do seu banco.

Você pode cancelar a qualquer momento pelas configurações da conta.

O cancelamento tem efeito no final do período atual.

Cancelar não aciona automaticamente um reembolso.

Encorajamos contatar-nos em support@cremyx.com antes de iniciar um chargeback.

Chargebacks não autorizados podem resultar em suspensão da conta.

Podemos atualizar esta Política periodicamente.

Se tiver dúvidas, contate-nos em:

Email: support@cremyx.com